Syarat dan Ketentuan Layanan Tasik Florist

Selamat datang di Tasik Florist. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

1. Ketentuan Umum

1. Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk seluruh transaksi di Tasik Florist.
2. Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat saat melakukan pemesanan.

2. Pemesanan dan Pembayaran

1. Pemesanan dapat dilakukan melalui:
   • Website: tasikflorist.com
   • WhatsApp
   • Media sosial resmi kami
2. Pesanan dianggap sah setelah:
   • Formulir pemesanan diisi lengkap
   • Pembayaran diterima
   • Mendapat konfirmasi dari tim kami
3. Metode pembayaran yang tersedia:
   • Transfer bank
   • E-wallet
   • Payment gateway yang tersedia di website

3. Pengiriman

1. Pengiriman dilakukan sesuai jadwal yang telah disepakati.
2. Area pengiriman mencakup:
   • Kota Tasikmalaya
   • Area sekitar sesuai kesepakatan
3. Waktu pengiriman dapat berubah karena:
   • Kondisi cuaca
   • Kondisi lalu lintas
   • Force majeure

4. Hak dan Kewajiban

Hak Pelanggan:

1. Mendapatkan informasi produk yang akurat
2. Menerima produk sesuai pesanan
3. Mendapatkan layanan customer service

Kewajiban Pelanggan:

1. Memberikan informasi pengiriman yang benar
2. Melakukan pembayaran sesuai kesepakatan
3. Mengonfirmasi penerimaan produk

5. Batasan Tanggung Jawab

1. Kami tidak bertanggung jawab atas:
   • Keterlambatan karena force majeure
   • Kerusakan produk setelah diterima
   • Kesalahan informasi dari pelanggan
2. Kami berhak menolak pesanan yang:
   • Melanggar hukum
   • Berpotensi merugikan
   • Di luar kemampuan layanan kami

6. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh konten di website dan media sosial kami dilindungi hak cipta.
2. Penggunaan konten tanpa izin dapat dikenakan sanksi hukum.

7. Privasi dan Data

1. Kami menjaga kerahasiaan data pelanggan.
2. Data pelanggan digunakan untuk:
   • Pemrosesan pesanan
   • Pengiriman
   • Komunikasi terkait layanan

8. Penyelesaian Sengketa

1. Setiap perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah.
2. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui jalur hukum yang berlaku.

9. Penutup

1. Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan ini.
2. Syarat dan ketentuan ini berlaku sejak tanggal dipublikasikan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi customer service kami melalui kontak yang tersedia di website.