Shipping policy
Kebijakan Pengiriman Tasik Florist
Wilayah Pengiriman
- Area Utama:
- Seluruh wilayah Kota Tasikmalaya
- Kabupaten Tasikmalaya
- Kota/Kabupaten sekitar dalam radius 50 km
- Area Tambahan:
- Pengiriman ke luar area utama dapat dilayani dengan penyesuaian biaya
- Konfirmasi ketersediaan pengiriman dilakukan sebelum pemesanan
Waktu Pengiriman
- Jam Operasional:
- Senin - Minggu: 07.00 - 21.00 WIB
- Hari libur nasional tetap buka
- Estimasi Waktu Pengiriman:
- Area Kota Tasikmalaya: 1-3 jam
- Area Kabupaten Tasikmalaya: 2-4 jam
- Area luar kota: sesuai kesepakatan
- Pengiriman Express:
- Tersedia untuk area tertentu
- Dikenakan biaya tambahan
- Harus dikonfirmasi ketersediaannya
Biaya Pengiriman
- Area Kota Tasikmalaya:
- Zona 1 (pusat kota): Gratis
- Zona 2 (pinggiran kota): mulai Rp 20.000
- Area Kabupaten Tasikmalaya:
- Biaya berdasarkan jarak dan lokasi
- Konfirmasi biaya saat pemesanan
- Biaya Tambahan:
- Pengiriman di luar jam operasional
- Pengiriman express
- Lokasi sulit dijangkau
Proses Pengiriman
- Konfirmasi Pesanan:
- Verifikasi alamat pengiriman
- Konfirmasi waktu pengiriman
- Konfirmasi nomor kontak penerima
- Pelacakan Pesanan:
- Update status melalui WhatsApp
- Konfirmasi saat pengiriman dimulai
- Konfirmasi saat pesanan tiba
- Penerimaan Pesanan:
- Foto dokumentasi pengiriman
- Konfirmasi penerimaan dari penerima
- Laporan selesai pengiriman
Ketentuan Khusus
- Alamat Pengiriman:
- Harus lengkap dan jelas
- Disertai patokan lokasi
- Nomor telepon aktif
- Penanganan Khusus:
- Pengiriman ke rumah sakit
- Pengiriman ke acara/gedung
- Pengiriman dengan waktu spesifik
- Pembatalan Pengiriman:
- Force majeure
- Alamat tidak dapat dijangkau
- Penerima tidak dapat dihubungi
Jaminan Pengiriman
- Produk sampai dengan aman
- Tepat waktu sesuai jadwal
- Kondisi produk sesuai pesanan
Kontak Pengiriman
Untuk informasi lebih lanjut tentang pengiriman, silakan hubungi:
- WhatsApp: 0812-2150-5408
Penutup
- Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu
- Perubahan akan diinformasikan melalui website
- Berlaku untuk seluruh pesanan di Tasik Florist
Untuk pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan pengiriman, silakan hubungi customer service kami.